1. Vendedor y alcance de estos términos
Estos términos rigen las compras de mercancías a través de la tienda online SIM Garage operada por C.V.G. s. r. o.. Forman parte del contrato de compra entre el vendedor y el comprador.
Las disposiciones relativas al consumidor se aplican únicamente cuando el comprador entra en el contrato fuera de su actividad comercial. Un acuerdo diferente en un contrato específico tiene precedencia, pero no puede restringir los derechos de los consumidores que no pueden ser excluidos por contrato.
- Vendedor
- C.V.G. s. r. o.
- ID de empresa y IVA
- N.º de empresa 24178934, NIF-IVA CZ24178934
- Oficina registrada
- Hanusova 353/12, Michle, 140 00 Praha 4
- Registro
- Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, expediente 186008
- Contacto
- info@simgarage.cz, +420 739 071 881
2. Bienes, precios y disponibilidad
Las principales características, precio y disponibilidad de bienes se muestran para cada producto. Los precios se indican en la koruna checa e incluyen IVA a menos que la página expresamente declare lo contrario. Los gastos de entrega y los gastos del método de pago seleccionado se muestran antes de que se presente el pedido.
La información de disponibilidad refleja el stock actual de la tienda. Si las mercancías no pueden ser suministradas después de la orden, el vendedor se pondrá en contacto con el comprador sin demora indebida y reembolsará cualquier pago recibido utilizando el método original a menos que se haya acordado otra cosa.
4. Pago y entrega
El checkout muestra los métodos de pago y entrega disponibles según la configuración actual de la tienda. Los pagos en línea son proporcionados por Comgate a.s., una institución de pago con licencia supervisada por el Banco Nacional Checo. Los datos transferidos a la puerta de pago están asegurados y cifrados. El vendedor no recibe ni almacena los detalles completos de la tarjeta de pago. Más información y datos de contacto están disponibles en el sitio web de Comgate.
Los bienes se entregarán utilizando el método seleccionado en el orden. El precio específico de la entrega, el punto de recogida y la estimación de disponibilidad se muestran antes de la presentación. A menos que se acuerde otra cosa, el vendedor entregará sin demora indebida y a más tardar 30 días después de la conclusión del contrato.
El riesgo de daño pasa al consumidor al recibirlo. El embalaje debe ser revisado en recepción y daños visibles de paquete registrados con el transportista. Esto no limita los derechos legales derivados del desempeño defectuoso.
5. Retiración del contrato por parte del consumidor
Un consumidor puede retirarse de un contrato de distancia sin dar una razón dentro de los 14 días de recibir las mercancías. Para varios artículos entregados por separado, el período comienza cuando se recibe el punto final o parte de la entrega.
El aviso debe ser enviado a más tardar el día final del período. La forma modelo en el Reclamaciones y devoluciones página puede ser utilizada, o una declaración inequívoca puede ser enviada a info@simgarage.cz. Las mercancías deben ser enviadas dentro de los 14 días de retiro.
- El consumidor lleva los costos de devolución directos a menos que el vendedor declare lo contrario.
- El vendedor reembolsa el dinero recibido, incluyendo el costo del método de entrega estándar menos costoso ofrecido.
- El reembolso podrá ser retenido hasta que se reciban las mercancías o se proporcione una prueba de envío.
- El consumidor sólo es responsable de un valor reducido causado por el manejo más allá de lo necesario para establecer la naturaleza y características de los bienes.
La retirada no es posible en los casos especificados por la ley, especialmente para los bienes hechos a las especificaciones del consumidor o bien personalizados claramente, y los bienes sellados que no pueden ser devueltos por razones de higiene después de que el sello haya sido roto.
6. Derechos derivados de defectos y reclamaciones
El vendedor es responsable al consumidor de que los bienes estén libres de defectos en la recepción y de tener las características acordadas y habituales. Un consumidor puede plantear un defecto que aparece dentro de los dos años de recepción. Si aparece durante el primer año, se presume que las mercancías han sido defectuosas en la recepción a menos que se demuestre lo contrario.
Una reclamación puede hacerse por correo electrónico, en la oficina registrada del vendedor o por otro método acordado. Instrucciones detalladas y detalles de contacto están en Reclamaciones y devoluciones página. Se tramitará una reclamación de consumo y el consumidor será informado dentro de 30 días a menos que se convenga un período más largo.
7. Resolución alternativa de controversias
Si una disputa no puede resolverse directamente con el vendedor, el consumidor puede presentar una propuesta de solución de controversias alternativas al Inspección Comercial Checa.
Inspección Comercial Checa, Inspección Central, Departamento de ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, email adr@coi.gov.cz, sitio web coi.gov.cz/informace-o-adr.
La plataforma europea ODR cerró el 20 de julio de 2025, por lo que estos términos no se vinculan con ella.
8. Disposiciones finales
Las relaciones jurídicas se rigen por la legislación checa. Esto no priva a un consumidor de la protección prevista por las disposiciones obligatorias de la ley de su residencia habitual. La invalidez de una disposición no afecta la validez de las demás.
Los cambios en estos términos se aplican únicamente a las órdenes presentadas después de su fecha efectiva a menos que las partes acuerden lo contrario.
